押金不退可以打12315。12315是消费者投诉举报专线电话,主要受理消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的投诉。如果押金不退的情况符合以下情形,拨打12315是可行的:
与经营者存在消费关系:比如在租房时,与房东或中介公司签订了租赁合同,支付了押金,就属于消费关系。若房东或中介无正当理由不退还押金,可拨打12315投诉。
存在消费争议:当消费者认为经营者的行为侵害了其合法权益,如房东以房屋有轻微正常损耗为由扣除押金,而消费者认为不应扣除,双方产生争议,可向12315投诉。
不过,如果涉及房屋租赁等房地产相关问题,部分地区可能更建议向当地的住房和城乡建设局等相关部门投诉。
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